9001 está incluyendo un nuevo requisito 7.1.6 Conocimientos de la organización, donde dice que «La organización debe determinar los conocimientos necesarios para la operación de sus procesos y para lograr la conformidad de los productos y servicios».
Referencias útiles:
El fin de la edad de hierro, artículo publicado en el suplemento Rural del diario Clarín del 4/7/15